• <i id='4efl1aos'><tr id='qdjvtpdp'><dt id='8al6q4fb'><q id='p1q90laf'><span id='b3w08d77'><b id='dc9ek4o8'><form id='b284jfir'><ins id='myyr42lh'></ins><ul id='b6edmmpk'></ul><sub id='rpulqi2o'></sub></form><legend id='yh9zu1a7'></legend><bdo id='ecogmohk'><pre id='q47f2eor'><center id='wzzxp3kd'></center></pre></bdo></b><th id='zilct524'></th></span></q></dt></tr></i><div id='p57e3bct'><tfoot id='zgyli2fe'></tfoot><dl id='kuivjn4k'><fieldset id='vbhap87k'></fieldset></dl></div>

    <small id='pptwy9b2'></small><noframes id='vod5lmvz'>

  • <tfoot id='cqmrhmo9'></tfoot>

        <bdo id='3bj0knjv'></bdo><ul id='ys5xv7nu'></ul>

        <legend id='lkb23rkn'><style id='ds7e4788'><dir id='xofvi56p'><q id='x2uxbx66'></q></dir></style></legend>
      1. 服务热线

        火狐官网官方网站
        网站导航
        主营产品:
        技术文章
        当前位置:主页 > 技术文章 >

        语音技术更新:新的语音技术

        时间:2021-09-06 08:08 点击次数:
         

          CTI论坛 (编译/老秦): 随着Enterprise Connect 2021的临近,我期待着准备关于企业语音技术现状的年度更新。人工智能继续推动围绕语音技术的大部分创新,虽然热点一直是消费者和联络中心应用程序,但企业继续提供其有趣的用例。

          去年,我为我所说的“新语音”打下了基础。这些应用中的许多已经成为主流,所以今年我将对这个领域提出更具前瞻性的观点。我们都知道现在的技术变化有多快,去年发生了很多事情。

          这场大流行带来了非接触体验,并导致云迁移计划的急剧加速--这只是我目前口口声声“比以往任何时候都大”的两个因素。今年在Enterprise Connect上,我将讨论为什么语音与企业如此相关,并探讨三个核心主题。

          语音仍然是企业中的杀手级应用,主要是因为它对我们的沟通和协作至关重要。这一因素很容易被低估,如果从电话的角度来看,桌面电话的实用性正在下降。无论传统的PBX思维在IT界坚持到何种程度,电话技术只是语音的一个使用案例,而今天人工智能驱动的语音技术的发展开辟了与拨号音、PRIs和分钟数无关的新途径。

          考虑到微软在今年四月宣布收购会话型AI提供商Nuance Communications的举措,该事件影响深远。通过这笔价值197亿美元的交易,微软发出了一个响亮的信号,表明语音技术对其成功的重要性。我会在我的会议期间将其解包,但为了这篇文章的目的,它是语音比以往任何时候都重要的想法的重要锚定。

          自从流感大流行开始,语音变得越来越重要,不仅是因为UCaaS在各种规模的企业中的普及,还因为视频的盛行--视频在某些方面已经取代了电话。我们可能认为视频是一种视觉通道,但它也是基于语音的,而说到UCaaS,语音是最重要的应用程序,没有它,这些平台的实用性将有限。

          要澄清的是,这些语音用例实际上并不是由人工智能和语音技术驱动的,但随着时间的推移,它们将成为驱动力。所有主要的UCaaS提供商现在都在这条道路上,去年的尖端技术--噪音抑制、实时转录和翻译--已经成为标准的协作功能。

          然而,其他的发展正在将语音技术带向新的方向,这些新的方向才刚刚开始出现在企业应用中。有些将丰富UCaaS的价值主张并使混合工作可持续,但另一些将在协作领域之外,并将以其他方式推动业务价值。我要讲的例子包括5G的影响、智能扬声器和可穿戴技术、对话AI以及与虚拟/增强/混合现实相关的沉浸式技术。

          在2021年,流感大流行带来了许多语音技术应用,使混合工作成为可能,去年我详细介绍了它们。其基本思想是,我们可以说得比写得快,而且声音以文本无法表达的方式传达清晰和细微差别。

          在这些因素的基础上,人工智能驱动的语音技术使我们能够更高效、更具影响力地交流,尤其是与更大的群体交流。通过消除沟通和流程中的摩擦,以语音为中心的工作模式正在显示其价值。最常见的变化包括语音到文本、文本到语音、自动语音识别和语音生物识别。

          凭借一两年的体验,这些应用程序只会为企业增值。随着时间的推移,随着机器学习算法的改进,它们的性能不仅更高,而且随着越来越多的人员采用它们,它们的规模也更容易扩大。这里的主要思想是,人工智能在了解每个人的习惯、模式、偏好、特质等的过程中不断改进。

          这些应用程序不仅有助于提高个人生产力和团队效率,而且使更多的受众可以使用UCaaS等协作解决方案。在2021年期间,包容性一直是合作供应商的一个重要信息主题,因为他们将自己定位于帮助雇主更加多样化。

          随着工作场所人口结构趋于年轻化,企业必须迎合数字人的价值观,而包容性无疑是其中的一部分。人工智能驱动的语音带来了新的价值,不仅通过实时打破语言障碍来支持全球团队,还通过支持视力受损、听力受损或有语言障碍的员工。在Enterprise Connect上,我将提供当前的例子,以及下一波语音技术将为协作带来的东西,即对线--人工智能现实

          我在语音技术更新中的一个共同主题是,企业决策者需要仔细考虑AI组件。语音技术已经伴随我们几十年了,直到最近云和人工智能出现,这个领域才相当成熟。这些新技术将语音技术提升到了新的水平,过去几年的创新速度令人印象深刻。

          在价值方面,这种演变是非常有前途的,但正如我一直在讨论的,在AI方面有很多警告要考虑。人工智能的炒作因素一直存在,除了提供定义良好的用例外,新形式的语音技术很容易成为寻找问题的解决方案。我将围绕这一点提供当前的背景,因为IT领导者需要现实的期望,即AI可以和不可以用语音技术做什么。

          此外,我将解释为什么人工智能和语音技术之间的联系是复杂的,特别是对于企业应用。协作可能是Enterprise Connect与会者希望听到的用例,但是对于企业来说,还有一些可能听起来很有未来感,但是在参加我的更新后,您可能会发现它们比您想象的更接近。在这方面,我的目的是让与会者看到AI驱动语音的变革性,如果你喜欢它为UCaaS所做的,我想你会喜欢它为企业未来工作所做的。

        <tfoot id='yzbbnrl9'></tfoot>
          <tbody id='jzy457vp'></tbody>
        <legend id='m8kh36p2'><style id='3fhxyav1'><dir id='vpw0qkrj'><q id='a0ht56ba'></q></dir></style></legend>
          <bdo id='borbwge9'></bdo><ul id='skwo2j0q'></ul>

          <i id='soumrce0'><tr id='3f48562m'><dt id='kow9tidg'><q id='tr6afh75'><span id='wwon2fvh'><b id='s290fkqc'><form id='jh9b0xhd'><ins id='2ne6357d'></ins><ul id='wt8s99fn'></ul><sub id='0pa9bkji'></sub></form><legend id='nb6ta8fc'></legend><bdo id='5t1n83n7'><pre id='tmq3zzgo'><center id='dio9jid6'></center></pre></bdo></b><th id='ok0ynonn'></th></span></q></dt></tr></i><div id='ij8keg7p'><tfoot id='gv6mjrxf'></tfoot><dl id='t2sxnt8m'><fieldset id='bre36qmx'></fieldset></dl></div>
        • <small id='w1wmzuy6'></small><noframes id='8qlkc3dk'>

                  Copyright © 2021-2022 火狐官网官方网站 版权所有  备案号:粤ICP备xxxxxxxx号

                  地址:安徽省合肥市高新区 电话:火狐官网官方网站 邮箱:admin@maimuban.com

                  关注我们

                  服务热线

                  火狐官网官方网站

                  扫一扫,关注我们

                    <bdo id='oj343ege'></bdo><ul id='idcxga6o'></ul>
                  <tfoot id='alf9nkxv'></tfoot>

                  <small id='5s0h2gaw'></small><noframes id='pt0i5uw2'>

                      <i id='2erg8xex'><tr id='kthvhxi1'><dt id='jgvc8xcg'><q id='o9au5t96'><span id='urphohih'><b id='ohliid9d'><form id='9216jd3c'><ins id='y8b97u6v'></ins><ul id='bnpc3oyy'></ul><sub id='efp77s1i'></sub></form><legend id='glcu45wb'></legend><bdo id='4zsei922'><pre id='r5r2u1iu'><center id='nme4zngu'></center></pre></bdo></b><th id='k7pkp3e7'></th></span></q></dt></tr></i><div id='uf9cy0yq'><tfoot id='7d6e31fj'></tfoot><dl id='wx7az3lt'><fieldset id='2dnc7znn'></fieldset></dl></div>
                      <legend id='4o6c86dt'><style id='vxzf524d'><dir id='0qa2h47j'><q id='eqnpgz8x'></q></dir></style></legend>